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        【實(shí)木門廠家】當(dāng)前的消費(fèi)者越來越關(guān)注服務(wù)，對(duì)于木門企業(yè)和經(jīng)銷商的服務(wù)要求也越來越高！綜合現(xiàn)在的木門市場，我們可以發(fā)現(xiàn)，木門企業(yè)在積極探索終端服務(wù)！只有做好終端店的服務(wù)工作，才能贏得木門經(jīng)銷商和市場。
        相對(duì)比往年的招商，今年木門企業(yè)更加理性了，更加注重開店的效果，而不是一味地追求數(shù)量。據(jù)了解，很多木門企業(yè)今年做了一個(gè)大調(diào)整，把服務(wù)前置。成立服務(wù)小組一對(duì)一跟進(jìn)每間專賣店。木門企業(yè)如何能持續(xù)發(fā)展?為了應(yīng)對(duì)目前的市場變化，只有做好終端店的服務(wù)工作，才能贏得經(jīng)銷商和市場。
        很多木門企業(yè)今年還縮減了開店目標(biāo)，并設(shè)置門檻，目的就是為了保證終端店的盈利能力。以前木門企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商也是非常重視，但是不得其法。經(jīng)銷商曾經(jīng)也是苦不堪言，但隨著終端市場競爭的白熱化，木門企業(yè)終于意識(shí)到這層唇亡齒寒的關(guān)系。越來越多企業(yè)開始把重點(diǎn)放在如何幫經(jīng)銷商開好店上了。
        由此我們可以看出，木門企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略，也是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。這個(gè)轉(zhuǎn)變非常關(guān)鍵。面對(duì)國內(nèi)市場的競爭，木門企業(yè)家們要有營銷意識(shí)，做服務(wù)的意識(shí)，去適應(yīng)現(xiàn)在的市場變化。
        一直以來，生產(chǎn)是很多木門企業(yè)的優(yōu)勢，卻一直忽略售后服務(wù)和維護(hù)，長久形成的惡習(xí)到了不得不改變的時(shí)候。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在如此嚴(yán)峻的大環(huán)境下，今年市場將不被看好，洗牌將會(huì)**在經(jīng)銷商層面展開，而處于后端的企業(yè)也必然被影響。要想保住市場、適應(yīng)市場，做戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型是木門企業(yè)主們不得不做的**選擇。
    下面就為大家介紹以下木門企業(yè)發(fā)展終端服務(wù)的重要性：
         就企業(yè)而言，通過產(chǎn)品和服務(wù)來迎合顧客的差異化，是一個(gè)企業(yè)在市場中立足并長期發(fā)展的根本，而隨著時(shí)代的變遷與科技的進(jìn)步，相同的產(chǎn)品在功能、質(zhì)量等方面的差異化正日漸消失，此時(shí)服務(wù)的差異化就成為了企業(yè)競爭的主要方向。針對(duì)于高速公路上服務(wù)區(qū)行業(yè)的自身特點(diǎn)——以服務(wù)為基點(diǎn)，提供怎樣的服務(wù)，以何種方式提供服務(wù)就顯得尤為重要。如何真正地形成和諧的服務(wù)特色，打造自己的服務(wù)品牌？這不僅需要企業(yè)各級(jí)管理人員的奇思妙想和運(yùn)籌帷幄，更離不開一線員工的艱辛努力，因而如何實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)意識(shí)的提高是服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。員工的服務(wù)意識(shí)提高了，員工的服務(wù)質(zhì)量也就自然提高了。目前，一些大型跨國公司對(duì)于服務(wù)的意識(shí)正在拓寬和延伸，服務(wù)越來越被視為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的源泉。在競爭激烈、利潤空間縮小的形勢下，依靠“服務(wù)”來擴(kuò)大經(jīng)營不失為一計(jì)良策。
        服務(wù)是樹立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵，目前“顧客至上”的呼聲遍及全球每個(gè)角落，大家希望得到的是廣泛而有又專業(yè)的服務(wù)，而且大部分客戶已經(jīng)開始要求企業(yè)提供這樣的服務(wù)。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國駐外代表蔡可君夫婦在一家超級(jí)市場購物時(shí)，不經(jīng)意將兩瓶茅臺(tái)酒打翻了，服務(wù)人員不但沒有責(zé)怪他，反而將責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩�，聲稱沒有照顧好他們，更有甚者，其經(jīng)理了解此事后，還親自向他們道歉，后來，他們每次購物時(shí)都到這家超級(jí)市場來。兩瓶茅臺(tái)酒價(jià)值幾十美元，打碎賠償就是了，然而這位經(jīng)理卻“小題大做”，其實(shí)在信奉“顧客就是上帝”的商家則不足為奇，蔡氏夫婦花在這家超級(jí)市場的錢是那兩瓶茅臺(tái)酒的幾倍還不止，而且他們還帶來相識(shí)的親朋好友及鄰居，真可謂“小損失引來大生意”。由此可見服務(wù)的作用之大。
        改善服務(wù)態(tài)度，提供滿意服務(wù)，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。隨著人們生活水平的提高，支付能力的增強(qiáng)，客戶越來越心甘情愿地為獲得高檔優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而多花錢，依靠價(jià)格競爭已經(jīng)難以取勝，而服務(wù)優(yōu)勢在競爭中的作用日益增強(qiáng)。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的調(diào)研報(bào)告指出：“公司若能降低5%的客戶流失率，就能增加25%——85%的利潤；在贏得客戶回頭的眾多因素中，首是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，**后才是價(jià)格的高低�？蛻絷P(guān)注的是實(shí)際呈現(xiàn)給他們的服務(wù)，他們其實(shí)并不在乎我們做了什么，說了什么，或你用什么策略來解決了他們的問題，客戶只重視當(dāng)他們需要的時(shí)候，你的態(tài)度好不好，能不能滿足他們的需要。

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